客户背景

义乌货郎先生贸易有限公司，起源于1998年“两元百货店”模式，历经近20年发展，通过紧紧围绕供应链的建立与深度打造，现建立起了以整合义乌小商品以及浙江小商品制造源头，为购物者提供最具性价比产品与优质服务的“综合百货商超模式”。

随着2006年第一家综合型百货超市开业，同年注册“货郎先生”商标，货郎先生贸易有限公司正式成立，与此同时，以“货郎先生”为品牌的百货商品直销超市模式开始走向全国。公司秉承“客户至上、服务第一”的经营宗旨，为购物者提供百货商品一站式采购服务。截止目前，货郎先生全国门店数量已达630余家，遍布全国22个省市，服务千万消费者。

公司还先后获得“中国零售业十佳成长型标杆企业”、“中国百货商业信用评价AAA级企业”、“2017中国商业创新十大领导品牌”等荣誉称号。

使用背景

义乌货郎先生拥有上千种商品单类，覆盖全国22个省市，630多家门店，服务于千万的消费者。义乌货郎先生通过易订货将全国630多家门店串联在了一起。易订货的商品展示、简单清晰的订单流程设计与便捷的操作，提高了货郎先生公司的整体信息化建设，并给门店及客户提供优质的服务。

客户痛点

于义乌货郎先生而言，旗下商品品牌多，SKU达到35000种，如何想做好商品管理、并提升整体工作效率，尚有较大难度。主要问题体现在以下方面：

1.公司新品推广难，对于贸易公司而言，公司想要给门店/客户展示35000种商品，过去依靠业务员通过电话、短信、微信、QQ进行信息传达。这种方式出错率高，效率低，滞后新品促销活动的执行；

2.随着每年的连锁加盟店不断增加，目前已超过700家，并每年保持着40-60家的递增速度扩张。与此同时，加盟店难管理，采购过程易出错，门店体验感缺少等问题日益突出。

客户价值

1.货郎先生通过易订货搭建起自身的移动订货平台，将所有商品分类、图片、信息全部展示给下游经销商及门店，方便下游随时随地下单。很多客户在下单时除了采购商品外还会额外下单一些其他商品，这无疑给公司创造了更多营收。同时，公司的促销活动信息通过平台第一时间准确传达给下游，不需要另安排专人跟进。

2.易订货系统操作简单，界面清晰，下游加盟商不仅能快速浏览商品最新图文、价格等信息，同时无需过多培训指导，即可快速上手，在平台上进行下单采购。另外，由于易订货支持对不同级别地区的客户分别定价，还方便了货郎先生更好管理下游加盟商。

3.易订货的扫码下单，方便快捷。客户在义乌货郎先生的门店可自行扫码下单，商品选择完毕后直接确认下单。不需要导购人员介入，节约客户下单时间，提升消费者的体验感；同时，这也帮助义乌货郎先生节约了人员成本。

客户证言

易订货订货方便、快捷；让我们的业务员有更多时间去做服务性工作，提升客户满意度，更提高了义乌货郎先生公司在同行业的整体竞争实力。